毅德动态
集團戰略轉型和產業升級後，集團物業公司積極踐行“智創品質生活”理念，創新幸福人居生活，自9月起，陸續開展服務品質提升系列行動。從服務優化、安全升級、人員提升、維保規範等多個方面入手，持續提升物業服務質量，打造舒適宜居的工作生活環境，給廣大客戶提供良好的物業服務體驗。
01
用心服務，以“客戶”為關註焦點
集團物業公司於 2020 年 9 月 15 日至2020 年 9 月 28 日對公司服務項目進行客戶滿意度調查，持續改進服務，以提升客戶滿意。
傾聽心聲，改進服務
02
打造學習型組織，開展員工技術大比拼
全面提升基層員工（安防類）素養，著力打造高技能人才隊伍，從而提升公司整體的綜合服務水平創造公司內部“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍。
用訓練提升能力，以運用展示品質
03
組織節前安全檢查，加強安全生產
高效組織各項目開展國慶、中秋節前安全檢查、問題整改，梳理危險源，加強安全生產。
安全防範，永遠在路上
04
持續提升服務品質
以客戶服務觸點為核心，於2020年9月18日至2020年11月17日，通過全方位的“洗臉行動”專項整改，踏實踐行。最終實現全面提升服務品質。
小處著眼，持續優化提升
05
助力營銷，提升營銷案場物業服務品質
積極響應開發商營銷部門的物業服務需求，助力營銷，全面提升服務品質。
樹壹流品質，服務永不止步
集團物業公司正以傳統行業的革新之姿，奔馳在未來企業的成長之路上，並為中國物業管理行業的健康發展和物業管理市場化做出積極貢獻。站在新時代新起點上，物業公司將不忘初心，以夢為馬，不馳於空想，不騖於虛聲，致力成為中國壹流的物業服務公司，不斷書寫企業的輝煌新篇章。
文、圖/集團物業管理中心 吳集誌
